Oltre alle funzionalitą standard la soluzione integrata offre una serie di prestazioni Voice Response System (VRS) che comprendono:
- Messaggi VRS che consentono di registrare fino a 48 messaggi di sistema usati per il Risponditore, IVR Operatore Automatico e per tutti i servizi vocali ausiliari;
- Risponditore in grado di fornire in modo automatico all'utente esterno chiamante messaggi di benvenuto e di cortesia che possono essere differenziati a seconda delle esigenze ;
- IVR Operatore automatico grazie al quale l'utente esterno ha la possibilitą di digitare l'interno desiderato oppure accedere alle opzioni dei menu ad albero (massimo 48 livelli);